Từ ngày 01/7/2026, Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Quảng Ninh thực hiện tiếp nhận 100% hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.
Gắn giải quyết bảo hiểm thất nghiệp với hỗ trợ tìm việc làm
Theo Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Quảng Ninh, trong 8 tháng đầu năm 2026, Trung tâm đã tiếp nhận 5.377 người nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, giảm 317 người, tương ứng 5,57% so với cùng kỳ năm 2025.
Đáng chú ý, trong tổng số hồ sơ tiếp nhận có 1.027 người lao động ở địa phương khác nộp hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp, tăng mạnh so với cùng kỳ năm 2025. Kết quả này có liên quan đến việc mở rộng tiếp nhận hồ sơ trên môi trường điện tử, giúp người lao động thuận tiện hơn khi thực hiện thủ tục mà không nhất thiết phải trực tiếp đến nơi cư trú hoặc nơi làm việc trước đây.
Trong quá trình giải quyết chính sách, Trung tâm thực hiện quản lý, theo dõi người hưởng theo quy định. Toàn tỉnh có 106 người không đủ điều kiện hưởng trợ cấp thất nghiệp; 97 người bị hủy quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp; 249 người tạm dừng hưởng và 110 người tiếp tục hưởng trợ cấp. Đáng chú ý, số người chấm dứt hưởng trợ cấp thất nghiệp do có việc làm đạt 583 người, tăng 72 người, tương ứng 14,09% so với cùng kỳ năm 2025.
Việc số người chấm dứt hưởng trợ cấp do có việc làm tăng trong bối cảnh số hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp giảm cho thấy hoạt động kết nối việc làm đang ngày càng được chú trọng trong quá trình thực hiện chính sách. Thay vì chỉ tập trung giải quyết trợ cấp, Trung tâm đồng thời hỗ trợ người lao động tiếp cận thông tin tuyển dụng và tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp.
Để thực hiện mục tiêu này, Trung tâm duy trì hoạt động tư vấn, giới thiệu việc làm, thường xuyên cập nhật nhu cầu tuyển dụng của doanh nghiệp, vị trí việc làm, điều kiện tuyển dụng và yêu cầu đối với người lao động. Đây là nguồn thông tin quan trọng giúp người đang hưởng trợ cấp thất nghiệp chủ động lựa chọn công việc phù hợp với trình độ, kinh nghiệm và nhu cầu của bản thân.
Các phiên giao dịch việc làm, ngày hội việc làm được tổ chức tại các xã, phường trên địa bàn cũng được duy trì, tạo điều kiện để người lao động tiếp xúc trực tiếp với doanh nghiệp. Cùng với đó, Trung tâm tăng cường kết nối với Sàn giao dịch việc làm quốc gia, mở rộng phạm vi tiếp cận thông tin tuyển dụng.
Thông qua các hoạt động này, chính sách BHTN từng bước được triển khai theo hướng chủ động hơn, trong đó trợ cấp thất nghiệp là một phần của hệ thống hỗ trợ người lao động vượt qua giai đoạn mất việc và quay trở lại thị trường lao động. Khi thông tin việc làm được cung cấp kịp thời, người lao động có thêm cơ hội rút ngắn thời gian thất nghiệp, còn doanh nghiệp có điều kiện tiếp cận nguồn nhân lực đang có nhu cầu tìm việc.
Tư vấn chính sách BHTN, việc làm cho người lao động tại các phiên giao dịch việc làm, ngày hội việc làm do Trung tâm tổ chức.
Đẩy mạnh số hóa, tháo gỡ vướng mắc dữ liệu
Thời gian qua, công tác thực hiện chính sách BHTN tại Quảng Ninh luôn nhận được sự quan tâm, chỉ đạo của Sở Nội vụ, sự phối hợp của các cơ quan, đơn vị và chính quyền địa phương. Công tác tư vấn, giới thiệu việc làm được duy trì thường xuyên, từng bước gắn việc giải quyết chế độ BHTN với hỗ trợ người lao động quay trở lại thị trường lao động. Các doanh nghiệp thường xuyên cung cấp thông tin về nhu cầu tuyển dụng, vị trí việc làm, tạo nguồn thông tin phục vụ tư vấn và giới thiệu việc làm. Việc tổ chức các phiên giao dịch, ngày hội việc làm tại các xã, phường và tham gia Sàn giao dịch việc làm quốc gia đã tạo thêm cơ hội để người lao động tiếp cận thông tin tuyển dụng và doanh nghiệp tuyển dụng trực tiếp.
Đặc biệt, một trong những thay đổi đáng chú ý trong thực hiện chính sách BHTN tại Quảng Ninh là từ ngày 01/7/2026, Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố thực hiện tiếp nhận 100% hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Việc thực hiện tiếp nhận hồ sơ trên môi trường điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động trong thực hiện thủ tục, đặc biệt đối với người lao động ở địa phương khác.
Tuy nhiên, việc thực hiện chính sách cũng gặp một số khó khăn, vướng mắc như: phần mềm chuyên ngành bhtn.vieclam.gov.vn còn một số chức năng chưa hoàn thiện, chưa đáp ứng đầy đủ yêu cầu xử lý theo quy trình nghiệp vụ thực tế. Trong quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ, một số lỗi phát sinh khi dữ liệu chuyển từ Cổng Dịch vụ công về phần mềm; việc điều chỉnh dữ liệu còn hạn chế và phải phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xử lý.
Thêm nữa, việc kết nối, liên thông và đồng bộ dữ liệu giữa Cổng Dịch vụ công, phần mềm chuyên ngành BHTN và cơ sở dữ liệu của Bảo hiểm xã hội Việt Nam chưa ổn định. Một số hồ sơ chưa lấy được đầy đủ thông tin về quá trình tham gia bảo hiểm xã hội của người lao động. Cán bộ phải thực hiện kiểm tra, đối chiếu và xử lý thủ công, làm tăng thời gian xử lý hồ sơ. Đặc biệt, hiện chưa có cơ chế khai thác, chia sẻ dữ liệu trực tiếp, đầy đủ và kịp thời giữa Trung tâm và cơ quan Bảo hiểm xã hội để phục vụ việc rà soát quá trình tham gia BHXH và biến động của người lao động trong thời gian hưởng trợ cấp thất nghiệp. Nhu cầu học nghề của người lao động thất nghiệp còn thấp, chủ yếu quan tâm đến việc hưởng trợ cấp thất nghiệp, trong khi việc sử dụng chính sách hỗ trợ học nghề để nâng cao kỹ năng, chuyển đổi việc làm còn hạn chế.
Người lao động làm thủ tục hưởng BHTN tại Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Quảng Ninh.
Để khắc phục những hạn chế này, trong thời gian tới Trung tâm Dịch vụ việc làm thành phố Quảng Ninh đề nghị tiếp tục hoàn thiện phần mềm bhtn.vieclam.gov.vn, khắc phục các lỗi phát sinh trong quá trình tiếp nhận, truyền nhận và xử lý hồ sơ; bổ sung các chức năng phù hợp với quy trình nghiệp vụ thực tế, hạn chế việc phải xử lý thủ công và phụ thuộc vào hỗ trợ kỹ thuật.
Đối với việc kết nối dữ liệu với Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Trung tâm cũng đề nghị cơ quan có thẩm quyền chỉ đạo các đơn vị liên quan hoàn thiện kết nối, liên thông và chia sẻ dữ liệu giữa hệ thống giải quyết BHTN với cơ sở dữ liệu của Bảo hiểm xã hội Việt Nam. Trong đó, cần bảo đảm Trung tâm có thể khai thác đầy đủ, chính xác và kịp thời thông tin về quá trình tham gia BHXH của người lao động phục vụ giải quyết hồ sơ và quản lý người hưởng BHTN. Đồng thời, nghiên cứu cơ chế để Trung tâm có thể chủ động rà soát thông tin về quá trình tham gia BHXH và những biến động liên quan đến người lao động trong thời gian hưởng trợ cấp, qua đó giảm thao tác kiểm tra, đối chiếu thủ công.
Với việc đồng thời chú trọng giải quyết chế độ, tăng cường kết nối việc làm và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, công tác thực hiện chính sách BHTN tại Quảng Ninh đang từng bước hướng đến sự thuận tiện, thiết thực hơn đối với người lao động. Qua đó, không chỉ góp phần bảo đảm quyền lợi trong thời gian thất nghiệp mà còn mở thêm cơ hội để người lao động nhanh chóng tìm được việc làm phù hợp, ổn định cuộc sống và tiếp tục gắn bó với thị trường lao động./.
Nguồn: Minh Anh - Tạp chí TỔ CHỨC NHÀ NƯỚC VÀ LAO ĐỘNG (https://tcnnld.vn)